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▼ [ 27094 ]ホテル業務 高島 10/12/19(日) 2:16
[ 27095 ]Re:ホテル業務 Night Worker 10/12/19(日) 6:17
[ 27096 ]なんかひ弱だな・・・ あの 10/12/19(日) 6:35
[ 27106 ]Re:ホテル業務 あ 10/12/19(日) 20:06
[ 27108 ]Re:ホテル業務 通行人 10/12/19(日) 22:29
[ 27134 ]高島さんとやら… 支配人 10/12/21(火) 6:18
[ 27167 ]支配人様 のりしお 10/12/25(土) 20:49
[ 27169 ]のりしおとやら… 支配人 10/12/26(日) 0:55
[ 27094 ]ホテル業務
 高島  - 10/12/19(日) 2:16 -
  
働いている方いますか

僕は夜勤のみのシフトでビジネスホテルで働いています

まだアルバイトです

まだ一ヵ月くらいですが覚えることも多く、先日しっかりと怒られました

金銭的理由もあり、まだ辞める気はないですが精神的に辛いです

メモもちゃんととっていますが一回やって覚えられることばかりでもありません

お客さまメインなので他のことしていてもお客さま来たらすぐ対応しないといけません

特に自分はテンパりやすいので忙しいときに幾つも重なるとパニくります

考えて行動しても勝手な判断をするなと言われる始末・・・

普通に仕事ができるようになりたいです

経験者の方、アドバイスありましたら宜しくお願いします
引用あり
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[ 27095 ]Re:ホテル業務
 Night Worker  - 10/12/19(日) 6:17 -
  
まずは、お客様に慣れる事。経験こそ最大の武器になりますよ！そして笑顔！七難隠すと言いますから…(笑)。業務的に様々な依頼、処理が重複する事が多々ありますから、メモを取る習慣を付けて、解らない事は、必ず他のスタッフ、上司に指示を仰いで対応しましょう。頑張って下さいね！
引用あり
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[ 27096 ]なんかひ弱だな・・・
 あの  - 10/12/19(日) 6:35 -
  
まだ仕事はじめて間がないんだから、失敗して怒られることは多々有ると思うよ。失敗してもどうリカバリーするかが大事。あとなるべく同じ失敗はしないように怒られたときにどうすればいいか怒った本人に良く聞くこと。あとは仕事のオンオフの切り替えが大事、オフに仕事のことをひきずらない。異業種なんでホテルのことはわかりません。ゴメン
引用あり
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[ 27106 ]Re:ホテル業務
 あ  - 10/12/19(日) 20:06 -
  
一度言った事を二度聞くな、努力が足りない、わからない事は聞け、勝手な事をするな・・・等いろいろ言われていると思いますｗ

大丈夫ですよ！みんなそんなものです・・一度で覚えられる人がいたら天才です
わからない事あっても、みんな忙しそうで聞けない・・そんなものです

ホテル業はやったことないですが、仕事は慣れなのですぐ慣れますよ！
上司の機嫌がいい時に質問をしたり、やさしい先輩に聞いたりしてくださいｗ

メモを家に持って帰れるのであれば帰ってからちょっとでもいいので、業務の流れを思い浮かべてみるといいんではないですか？
引用あり
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[ 27108 ]Re:ホテル業務
 通行人  - 10/12/19(日) 22:29 -
  
「時間帯辺りのスタッフ数はシティより断然少なく、一人辺りの業務内容が多岐にわたる…職種が分化されてない。
一つ一つだとさほど負荷にはならない仕事も様々重なるし、様々勉強にはなるがまあ高稼働だったのもあるけど心身ともに疲れた」

と、ビジホ勤務経験のある友人のシティホテルスタッフがビジホ時代の苦労を話していました。

まー接客業は真面目に取り組めば取り組むだけ楽しくなってきますから、お客さんからの笑顔のお返しを糧に踏ん張って下さい。

踏ん張れなかった時＝接客業には向いていないので他の職種をあたるほうがいいですね。
引用あり
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[ 27134 ]高島さんとやら…
 支配人  - 10/12/21(火) 6:18 -
  
数名の方からアトバイスを貰っているのに関わらず、何の返信もしてませんね？！ホテルの仕事は他の業種よりも特に気配り、心配りが基本。それが出来ないあなたの今の現状は当たり前ですね。ホテル業には向いていないと思います！仕事が出来る出来ない以前の問題では？
引用あり
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[ 27167 ]支配人様
 のりしお  - 10/12/25(土) 20:49 -
  
確かにおっしゃることも一理ありますが・・・
いま、サービス業はかきいれどきですから。
返信もできないくらい忙しくされてるんじゃないでしょうか？
夜勤ってなかなか体力使いますし、通常寝る時間の勤務って
想像以上に大変なんですよね。
寝るのも日中だと深く寝れませんし・・・。

煩雑期が過ぎたら返信あるかもですよ（＾＾）
引用あり
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[ 27169 ]のりしおとやら…
 支配人  - 10/12/26(日) 0:55 -
  
忙しいは言い訳にもならない！気持ちがあれば、即刻、書き込んでるはず！時間は作るもの！所詮はそれ位のレベル、話にならないね！甘いなぁ〜それでは、仕事、失うね！
引用あり
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